Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Richiesta di reso
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni per il reso
Il reso sarà accettato solo se tutte le seguenti condizioni sono rispettate:
- il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non lavato;
- deve essere restituito con tutte le etichette originali integre e applicate;
- deve essere inviato nella confezione originale;
- per motivi igienici, non vengono accettati resi di articoli indossati, utilizzati o lavati, neanche parzialmente.
Qualsiasi segno di utilizzo, alterazione o danneggiamento comporterà il rifiuto del reso.
Procedura
Per richiedere un reso è necessario contattare il servizio clienti via e-mail.
I resi inviati senza preventiva autorizzazione o senza aver ricevuto le relative istruzioni non saranno accettati e verranno restituiti al mittente.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'Acquirente, salvo comprovati difetti di conformità.
Esclusioni
I prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
Rimborso
L'eventuale rimborso all'Acquirente verrà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui CAMAN CONCEPT DESIGN è venuto a conoscenza del recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o alla dimostrazione dell'avvenuta rispedizione, se precedente.
